Les mouvements de concentration et de rationalisation des processus tirent l’externalisation de pans entiers de la production, en particulier le système d’information. Les technologies de Grid Computing et de virtualisation favorisent une intensification de cette tendance. L’idée que l’informatique est un service de base, au même titre que la fourniture d’énergie se répand, avec en creux la conviction que l’informatique n’est plus une source d’avantage concurrentiel pour l’entreprise. La posture stratégique du moment est de se tenir prêt à adopter, (cf Nicholas Carr, IT does not matter) le plus rapidement possible, les innovations proposées à l’ensemble d’une filière métier, avec l’idée que gagner quelques mois sur un concurrent, c’est autant de capacité d’investissement pour accroître son activité.
Est-ce une tendance inexorable ?
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Je souhaite à tous les managers des fonctions IT : Chefs et Directeurs de projets, Directeurs de la Qualité, Architectes d’entreprise, Responsables d’exploitation, Directeurs et managers fonctionnels, Responsables de Maîtrises d’Ouvrage, Directeurs informatiques, une excellente année 2008.
Je n’ai pas de doutes sur le nombre d’opportunités, de défis, de moments agréables que peut nous apporter cette nouvelle année. C’est le fil conducteur de ma rétrospective de l’année 2007 que je vous propose ci-dessous.

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Lorsque les stratèges fourbissent leurs analyses, ils finissent souvent par prescrire, s’agissant d’une entreprise, une potion faite de spécialisation ou de diversification, d’internationalisation ou bien d’integration verticale ; s’agissant de produit, une mèdecine de développement, de maintien ou de désinvestissement.

Ces décisions ont un impact sur les directions métiers et sur la DSI.

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L’étude annuelle 2006 d’IBM sur les besoins, les questions et les attentes des CEO’s montre que, d’après ces derniers, les sources d’idées innovantes sont par ordre d’importance, les employés, puis les partenaires et enfin les clients. Les consultants arrivent loin derrière alors que l’innovation est leur fond de commerce. Est-ce à dire que finalement le monde tourne aussi bien sans eux ? D’aucuns se plaisent à le penser.

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Quand une compagnie veut tirer profit de la révolution de l’information, elle doit se baser sur une nouvelles catégories d’acteurs capables d’aligner la stratégie métier et la transformation du Système d’information. Il s’agit de l’architecte d’entreprise comme Allen Brown l’a écrit dans la publication Align Journal.

Mêmesi le CIO est un acteur important, il doit être secondé par un architecte du SI qui prépare et conduit les initiatives visant à casser les silos.

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Il y a plusieurs années, au quartier général d’une multinationale parisienne, la question de réduire un parc de 2400 serveurs pour des machines en plus faible nombre mais plus puissantes, était déjà à l’étude. L’objectif était évidemment d’être en mesure de réaliser des économies d’échelle et d’être plus performant que ses concurrents.

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En lisant l’ouvrage, l’urbanisme des SI et Gouvernance, certains points m’ont interpellé. C’est évidemment de l’ordre de la réaction épidermique avant la note de lecture que je rédigerai, comme d’habitude pour tracer les idées fortes de l’ouvrage. Ce matin je réagis notamment aux derniers chapitres traitant de la valeur du SI et de la contribution de l’Urbanisme.

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La fonction de DSI est difficile. Celui-ci doit gérer deux relations paradoxales :

• instaurer une relation positive avec les usagers de l’informatique, puisque ceux-ci attendent de sa part la fourniture d’outils améliorant leur productivité,
• accompagner les directions utilisatrices dans la gestion du changement qui aboutit parfois à placer les usagers devant le défi de l’adaptation

Comment y arriver ?

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Consulter le PDF : le business case des projets